1. Qui sommes‑nous
RD SERVICE propose des services numériques (IPTV, Streaming, Internet, Matériel). Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
2. Données collectées
- Formulaire de contact: nom, email, téléphone (optionnel), type de demande, message.
- Échanges WhatsApp: contenus partagés dans la conversation (hébergés par WhatsApp).
- Données techniques (site vitrine): logs anonymisés et mesures d’audience éventuelles.
3. Finalités d’utilisation
- Répondre à vos demandes et fournir les services commandés.
- Gérer la relation client (support, facturation si applicable).
- Améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de nos offres.
4. Bases légales
- Exécution du contrat: fourniture des services commandés.
- Intérêt légitime: sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration continue.
- Consentement: communications marketing lorsque requis.
5. Durées de conservation
- Messages de contact: durée nécessaire au traitement + archivage limité (12 mois max).
- Données de commande: pendant la relation contractuelle et obligations légales.
6. Partage et sous‑traitants
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergement, outils de messagerie) strictement pour les besoins du service et encadrés contractuellement.
7. Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôles d’accès, sauvegardes). Aucune méthode n’offre une sécurité absolue: signalez‑nous tout incident suspect.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Pour exercer vos droits, contactez‑nous (voir ci‑dessous).
10. Contact
- Email: diallo.mamadouracine@gmail.com
- WhatsApp: +223 76 15 75 29
11. Mises à jour
Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour: .